キャッシング・ローンの法律研究室



無人契約機(自動契約機)と個人情報保護

・無人契約機での個人情報保護について
・自動機契約機コーナーについて


無人契約機ではどのように個人情報が保護されているのですか?

今では無人契約機(自動契約機)も珍しくなくなってきましたが、この無人契約機ではどのように個人情報が保護されているのでしょうか。

通常無人契約機のコーナでは、本人確認と防犯のために、顧客の画像を取得することについて、事前にホームページに掲載したり、そのコーナーに掲示するなどの対応をしていると思われます。

ここで、そもそも無人契約機コーナーでの写真の取得が、個人情報になるのかどうかが問題になります。

個人情報保護法によると、「個人情報」にあたるか否かは、個人識別性があるかないかということになります。

そして、「個人情報」を取得したのであれば、あらかじめその利用目的を公表している場合を除いて、速やかに、その利用目的を本人に通知するか公表しなければならないことになっています。

自動機契約機コーナーについては?

自動機契約機コーナーについてですが、ここでは、本人確認と防犯のために、自動契約機の内部のカメラで顔写真を写しています。

また、テレビカメラ等で顧客の挙動確認も逐次されていると思われます。

このカメラに記録された情報というのは、特定個人を識別できるものですので「個人情報」にあたると考えられます。

よって、この場合は、自動契約機コーナーに利用目的を掲示するなどして、利用目的を本人に通知するか、公表する必要があると思われます。

では、さらに防犯のためにのみカメラを設置している場合は、「個人情報」になるのかが問題になりますが、取得の状況からみて、利用目的が明らかなときは、利用目的の通知や公表は必要ないでしょう。

なので、防犯カメラを設置して、防犯のためだけに個人情報を利用しているのであれば、利用目的の掲示は必要ありません。


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